Select a country
Облако тегов
Администрирование серверов
Компания предоставляет услуги по обслуживанию серверов компаний и частных лиц. Содержание собственного штата администраторов в большинстве случаев экономически неоправданно. Доверив администрирование высококлассным специалистам, вы будете всегда уверены в том, что ваши серверы находятся под круглосуточным контролем. Наши системные администраторы используют собственные технологии мониторинга и в кратчайшие сроки смогут эффективно устранить неисправности.
Виды администрирования
Виды администрирования
Без администрирования. Клиент получает права администратора и полный доступ к серверу. При этом отсутствует какая-либо ежемесячная оплата. Однако, в случае сбоев в работе серверов, техническая поддержка оказывается на платной основе. Поддерживается опция подключения к системе мониторинга ActiveHealth.
Стандарт. Услуга для тех, кто хочет получить все преимущества, как от высокой производительности серверов, так и от простоты использования обычного хостинга. Администраторы произведут установку сервера и необходимые настройки, а также обеспечат обслуживание и круглосуточный мониторинг. При этом клиент использует удобный инструментарий для управления сервером. Если системой мониторинга будет зафиксирован сбой в работе, наши специалисты оперативно произведут диагностику и восстановят работу сервера в кратчайшие сроки.
VIP. В рамках данной услуги клиент получает все преимущества, которые даёт Стандарт-администрирование. При этом сервис расширен для самых требовательных клиентов. VIP-администрирование включает возможность проведения нестандартных работ, выделение персонального технического специалиста, оказание приоритетной поддержки по телефону, а также ряд дополнительных преимуществ, обеспечивающих максимальный уровень сервиса. Условия и стоимость услуг в данном случае оговаривается индивидуально с каждым клиентом (приведённые ниже цены ориентировочны).
| Без администрирования | Стандарт | VIP | |
| Основные характеристики | |||
| Автоматическое реагирование при нарушении работы сайта (перезапуск сервисов, анализ неполадок и взаимодействие с клиентом) | - | + | + |
| Предоставление клиенту доступа к серверу с правами администратора | + | - | + |
| Оказание поддержки через систему онлайн-запросов (веб-интерфейс) | + | + | + |
| Оказание приоритетной поддержки Active VIP, в том числе по телефону, обратный звонок, персональный специалист | - | - | + |
| Нестандартные работы по администрированию, количество человекочасов1 в месяц | 0 | 0 | 20 3 |
| Оплата за 1 мес. | бесплатно | бесплатно | от 6 215 pуб. |
| Стандартный перечень оказываемых работ | |||
| Перезагрузка сервера по запросу | + | + | + |
| Переустановка сервера по запросу с удалением всех данных | + | + | + |
| Устранение проблем, связанных с оборудованием | + | + | + |
| Восстановление данных из резервной копии (при заказе услуги резервного хранения) | + | + | + |
| Восстановление доступа к серверу при утере учетных данных | + | + | + |
| Настройка типовых учетных записей для сайта (веб-сервер, ftp, база данных, почта) | - | + | + |
| Установка ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | - | + | + |
| Обновление ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | - | + | + |
| Настройка и оптимизация ПО под определенные задачи | - | - | + |
| Мониторинг сервера системой ActiveHealth | по запросу | + | + |
| Дополнительные возможности | |
| Техническая поддержка, 1 человекочас | 599 pуб. |
| Перенос 1 сайта с одного сервера на другой | от 599 pуб. |
| Перенос 1 виртуальной машины VPS/VDS с одного сервера на другой | от 599 pуб. |
| Перенос всех данных с одного сервера на другой | от 2 995 p |
| Примечание: |
| 1. Человекочас — единица исчисления работы, выполняемой в час одним человеком |
| 2. Количество часов и сроки выполнения работ сообщаются клиенту после отправки запроса с подробным описанием задачи в службу поддержки |
| 3. Неизрасходованное время за текущий месяц на следующий не переносится |
| 4. Переход между различными видами администрирования возможен только при полной переустановке сервера с удалением всех данных |
| 5. Администрирование «Стандарт» возможно только при установке панели управления ISPmanager или Plesk (оплачивается дополнительно) |
Технологии и ПО
Технологии и программное обеспечение
Неполный перечень технологий и программных средств, для которых может быть оказана техническая поддержка:
- Операционные системы: RedHat Enterprise Linux, Windows Server, CentOS, Fedora Core, FreeBSD и пр.
- Web-серверы: Apache, IIS, nginx, Resin, Tomcat
- Серверы баз данных: MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL
- Средства разработки: PHP, Perl, C/C++, Ruby, Java
- Серверы DNS: Bind, PowerDNS, Microsoft DNS Server
- FTP серверы: Vsftpd, Pure-ftpd, ProFTPd, Microsoft FTP
- SMTP/POP3/Imap серверы: Exim, Dovecot, Cyrus, MailEnable, Qmail, Sendmail, SpamAssassin
- Панели управления: Plesk, ISPmanager, Cpanel и др.
Ваши вопросы по предложенным видам администрирования направляйте в отдел продаж.
Виды администрирования
Без администрирования. Клиент получает права администратора и полный доступ к серверу. При этом отсутствует какая-либо ежемесячная оплата. Однако, в случае сбоев в работе серверов, техническая поддержка оказывается на платной основе. Поддерживается опция подключения к системе мониторинга ActiveHealth.
Стандарт. Услуга для тех, кто хочет получить все преимущества, как от высокой производительности серверов, так и от простоты использования обычного хостинга. Администраторы произведут установку сервера и необходимые настройки, а также обеспечат обслуживание и круглосуточный мониторинг. При этом клиент использует удобный инструментарий для управления сервером. Если системой мониторинга будет зафиксирован сбой в работе, наши специалисты оперативно произведут диагностику и восстановят работу сервера в кратчайшие сроки.
VIP. В рамках данной услуги клиент получает все преимущества, которые даёт Стандарт-администрирование. При этом сервис расширен для самых требовательных клиентов. VIP-администрирование включает возможность проведения нестандартных работ, выделение персонального технического специалиста, оказание приоритетной поддержки по телефону, а также ряд дополнительных преимуществ, обеспечивающих максимальный уровень сервиса. Условия и стоимость услуг в данном случае оговаривается индивидуально с каждым клиентом (приведённые ниже цены ориентировочны).
| Без администрирования | Стандарт | VIP | |
| Основные характеристики | |||
| Автоматическое реагирование при нарушении работы сайта (перезапуск сервисов, анализ неполадок и взаимодействие с клиентом) | - | + | + |
| Предоставление клиенту доступа к серверу с правами администратора | + | - | + |
| Оказание поддержки через систему онлайн-запросов (веб-интерфейс) | + | + | + |
| Оказание приоритетной поддержки Active VIP, в том числе по телефону, обратный звонок, персональный специалист | - | - | + |
| Нестандартные работы по администрированию, количество человекочасов1 в месяц | 0 | 0 | 20 3 |
| Оплата за 1 мес. | бесплатно | бесплатно | от 6 215 pуб. |
| Стандартный перечень оказываемых работ | |||
| Перезагрузка сервера по запросу | + | + | + |
| Переустановка сервера по запросу с удалением всех данных | + | + | + |
| Устранение проблем, связанных с оборудованием | + | + | + |
| Восстановление данных из резервной копии (при заказе услуги резервного хранения) | + | + | + |
| Восстановление доступа к серверу при утере учетных данных | + | + | + |
| Настройка типовых учетных записей для сайта (веб-сервер, ftp, база данных, почта) | - | + | + |
| Установка ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | - | + | + |
| Обновление ПО, входящего в дистрибутив операционной системы | - | + | + |
| Настройка и оптимизация ПО под определенные задачи | - | - | + |
| Мониторинг сервера системой ActiveHealth | по запросу | + | + |
| Дополнительные возможности | |
| Техническая поддержка, 1 человекочас | 599 pуб. |
| Перенос 1 сайта с одного сервера на другой | от 599 pуб. |
| Перенос 1 виртуальной машины VPS/VDS с одного сервера на другой | от 599 pуб. |
| Перенос всех данных с одного сервера на другой | от 2 995 p |
| Примечание: |
| 1. Человекочас — единица исчисления работы, выполняемой в час одним человеком |
| 2. Количество часов и сроки выполнения работ сообщаются клиенту после отправки запроса с подробным описанием задачи в службу поддержки |
| 3. Неизрасходованное время за текущий месяц на следующий не переносится |
| 4. Переход между различными видами администрирования возможен только при полной переустановке сервера с удалением всех данных |
| 5. Администрирование «Стандарт» возможно только при установке панели управления ISPmanager или Plesk (оплачивается дополнительно) |
Технологии и программное обеспечение
Неполный перечень технологий и программных средств, для которых может быть оказана техническая поддержка:
- Операционные системы: RedHat Enterprise Linux, Windows Server, CentOS, Fedora Core, FreeBSD и пр.
- Web-серверы: Apache, IIS, nginx, Resin, Tomcat
- Серверы баз данных: MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL
- Средства разработки: PHP, Perl, C/C++, Ruby, Java
- Серверы DNS: Bind, PowerDNS, Microsoft DNS Server
- FTP серверы: Vsftpd, Pure-ftpd, ProFTPd, Microsoft FTP
- SMTP/POP3/Imap серверы: Exim, Dovecot, Cyrus, MailEnable, Qmail, Sendmail, SpamAssassin
- Панели управления: Plesk, ISPmanager, Cpanel и др.
Ваши вопросы по предложенным видам администрирования направляйте в отдел продаж.
