Сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры без фиксированной абонентской платы

Включает полный перечень услуг по программе «PROFF»* в рамках сервисного выезда инженера к Заказчику фиксирующего время начала и завершения работ, фактическом временном интервале работы исполнителя, а так же согласованный с Заказчиком SLA. Вместе с этим сервисная программа предполагает прямой доступ к ресурсам LAN через аутентификацию на локальном устройстве. Данный план подойдет для своевременной и быстрой помощи, что поможет сэкономить время и не потерять время работы.

Настройка рабочих станций:

• Установка/Настройка ОС серии MS Windows, LINUX
• Установка/Настройка стандартных офисных программ и специализированного ПО
• Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)
• Проведение профилактических работ
• Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту
• Установка/настройка Антивирусной защиты
• Рекомендации по обновлению оборудования
• Консультации по внедрению и обновлению ПО

Настройка серверов:

• Проведение профилактических работ

• Разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети

• Введение внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы

• Настройка общего доступа в Интернет локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети

• Организация системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет

• Общие настройки почтового сервера компании

• Внедрение/настройка доменной системы в локальной сети организации. До двух контроллеров домена.

• Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту

• Внедрение/настройка системы резервного копирования критически важных данных организации

• Установка/внедрение/настройка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз

• Установка/внедрение/настройка системы обновления стандартного ПО

• Рекомендации по обновлению оборудования

Настройка сетевых устройств:

• Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)

• Диагностика неисправности

• Рекомендации по обновлению оборудования

Настройка копировально-множительной и широкоформатной техники:

• Сервисный ремонт
• Диагностика оборудования (поиск неисправности, осмотр расходных материалов, состояния механизмов подверженных износу, проверка электроцепей, техническое заключение в случае невозможности последующего ремонта, необходимое профилактическое обслуживание)
• Профилактическое обслуживание МФУ (очистка остатков тонера, смазка трущихся частей, проверка флажков регистрации бумаги, удаление остатков пыли и тонера, тестирование аппарата) (без осмотра сканера)
• Настройка по сети, установка драйверов, настройка цветовых профилей
• Техническая экспертиза состояния 1-й единицы оргтехники
• Установка/замена расходных материалов для оргтехники
• Транспортировка в сервисный центр

Расчетный период 1 (Один) сервисный час (55 мин.)

Тарификация составляет 1250,00 руб. и действует до 31 декабря 2021 г.

*-Сервисная программа «TIMING» не включает следующие льготные предложения:

• Бесплатная замена («рециклинг» заправка-восстановление)  расходных материалов к  - лазерным копировальным аппаратам
• Льготные цены на закупку программного обеспечения и комплектующих (-20%)
• Бесплатный монтаж СКС (ЛВС, телефонных сетей)

Сервисная программа «PROFF»
(Абонентское (ежемесячное) обслуживание ИТ-инфраструктуры)

Комплексное обслуживание локальной сети (LAN), серверов (Servers), компьютеров (Personal Devices), копировально-множительной техники (в том числе широкоформатной А1, А0), специализированное ПО (Software)  проектной компании, наличие единого поставщика, ответственного за качество и бесперебойность работы.

Предварительный льготный сервисный период обслуживания, включающий диагностику, мониторинг, аудит и настройку локальной сети (LAN) составляет 3 (Три) месяца не тарифицируется и Заказчиком не оплачивается.

Программа включает несколько компонентов:

• Построение офисной IT-инфраструктуры, способной качественно решать бизнеса, и обладающей необходимой гибкостью и запасом производительности, учитывающим постоянный рост бизнеса
• Оптимизация капитальных затрат, оптимизация издержек, в том числе минимизация непрофильных капитальных вложений, и оптимизация текущих затрат на содержание, обновление и обслуживание инфраструктуры
• Техническая поддержка, обеспечение непрерывности функционирования, гарантированного соглашения доступности сервисов (SLA), наличие единого поставщика, ответственного за качество и бесперебойность работы
• Гибкость и масштабируемость, возможность оперативно создавать/увеличивать/уменьшать новые проекты и расширять существующие без необходимости новых капитальных вложений

Программа включает следующие компоненты:

Настройка рабочих станций:

• Установка/Настройка ОС серии MS Windows, LINUX
• Установка/Настройка стандартных офисных программ и специализированного ПО
• Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)
• Проведение профилактических работ
• Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту
• Установка/настройка Антивирусной защиты
• Рекомендации по обновлению оборудования
• Консультации по внедрению и обновлению ПО

Настройка контрольно-кассовой техники:

• Проведение профилактических работ

• Регистрация ККТ в ИФНС

• Замена фискального накопителя

• Прошивка ККТ на актуальную версию ПО/лрайвера ККТ

• Активация Лицензий на управление ФР

• Обучение пользователей при работе с автономными ККТ

• Сервисный ремонт и замена компонентов ККТ

Настройка серверов:

• Проведение профилактических работ

• Разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети

• Введение внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы

• Настройка общего доступа в Интернет локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети

• Организация системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет

• Общие настройки почтового сервера компании

• Внедрение/настройка доменной системы в локальной сети организации. До двух контроллеров домена.

• Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту

• Внедрение/настройка системы резервного копирования критически важных данных организации

• Установка/внедрение/настройка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз

• Установка/внедрение/настройка системы обновления стандартного ПО

• Рекомендации по обновлению оборудования

Настройка сетевых устройств:

• Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)

• Диагностика неисправности

• Рекомендации по обновлению оборудования

Настройка копировально-множительной и широкоформатной техники:

• Сервисный ремонт
• Диагностика оборудования (поиск неисправности, осмотр расходных материалов, состояния механизмов подверженных износу, проверка электроцепей, техническое заключение в случае невозможности последующего ремонта, необходимое профилактическое обслуживание)
• Профилактическое обслуживание МФУ (очистка остатков тонера, смазка трущихся частей, проверка флажков регистрации бумаги, удаление остатков пыли и тонера, тестирование аппарата) (без осмотра сканера)
• Настройка по сети, установка драйверов, настройка цветовых профилей
• Техническая экспертиза состояния 1-й единицы оргтехники
• Установка/замена расходных материалов для оргтехники
• Транспортировка в сервисный центр