Комплексное обслуживание копировально-множительной техники (в том числе широкоформатной А1, А0), специализированное ПО управления сервисом печати, наличие единого поставщика, ответственного за качество и бесперебойность работы.

Программа включает несколько компонентов:

• Согласование уровня обслуживания (SLA), способного своевременно решать инциденты и проводить обслуживание печатающих устройств в любой согласованной географической точке Заказчика в указанное время
• Оптимизация работы по возникающим обращениям пользователей в превентивном формате (пользователь не осведомлен, сервисная компания следит за текущим состоянием техники и обеспечивает замену компонентов с минимальными временными потерями в подходящее время используя автоматизированный сервис On-line мониторинга состояния печатающих устройств)
• Техническая поддержка, обеспечение функциональной замены печатающего устройства на время длительного ремонта
• Гибкие условия оплаты (оплата в течение 30 дней)
• Резервирование склада запасных частей для проведения ремонта «Быстрая замена»
• Персональный менеджер и технический инженер.

Настройка копировально-множительной и широкоформатной техники:

• Сервисный ремонт 
• Диагностика оборудования (поиск неисправности, осмотр расходных материалов, состояния механизмов подверженных износу, проверка электроцепей, техническое заключение в случае невозможности последующего ремонта, необходимое профилактическое обслуживание)
• Профилактическое обслуживание МФУ (очистка остатков тонера, смазка трущихся частей,  проверка флажков регистрации бумаги, удаление остатков пыли и тонера, тестирование аппарата) (без осмотра сканера)
• Настройка по сети, установка драйверов, настройка цветовых профилей
• Техническая экспертиза состояния 1-й единицы оргтехники
• Установка/замена расходных материалов для оргтехники
• Транспортировка в сервисный центр