IT-Аутсорсинг


Прием заявок с 8:00 до 20:00 (вкл. выходные дни и праздничные дни). Время реакции на обращение не превышает 1 (Один) час. Обязательное наличие на складе ассортимента запасных компонентов. Центр интернет-поддержки пользователей 24/7.

Предлагаем Вам сервис технической поддержки «SERVICE DESK» автоматизированных рабочих мест «АУТСОРСИНГ АРМ»

Обеспечение правильного и стабильного функционирования IT-систем Заказчика, в проектно-строительных компаниях, что достигается путем привлечения IT-специалистов: специалистов по настройке серверов, офисных компьютеров и оргтехники, инженеров по ремонту комплектующих, веб - программистов, монтажников компьютерных сетей и других.

Уникальное предложение, в рамках услуги:

  • Бесплатный ремонт и сервисное обслуживание копировально-множительной техники формата А4, А3
  • Регулярная бесплатная замена («рециклинг» заправка-восстановление) расходных материалов к лазерным копировальным аппаратам
  • Панель управления сервисом ON-LINE

Сервисные программы:

  • TIMING

    Сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры без фиксированной абонентской платы

    Включает полный перечень услуг по программе «PROFF»* в рамках сервисного выезда инженера к Заказчику фиксирующего время начала и завершения работ, фактическом временном интервале работы исполнителя, а так же согласованный с Заказчиком SLA. Вместе с этим сервисная программа предполагает прямой доступ к ресурсам LAN через аутентификацию на локальном устройстве. Данный план подойдет для своевременной и быстрой помощи, что поможет сэкономить время и не потерять время работы.

    Настройка рабочих станций:

    • Установка/Настройка ОС серии MS Windows, LINUX
    • Установка/Настройка стандартных офисных программ и специализированного ПО
    • Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)
    • Проведение профилактических работ
    • Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту
    • Установка/настройка Антивирусной защиты
    • Рекомендации по обновлению оборудования
    • Консультации по внедрению и обновлению ПО

    Настройка серверов:

    • Проведение профилактических работ

    • Разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети

    • Введение внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы

    • Настройка общего доступа в Интернет локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети

    • Организация системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет

    • Общие настройки почтового сервера компании

    • Внедрение/настройка доменной системы в локальной сети организации. До двух контроллеров домена.

    • Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту

    • Внедрение/настройка системы резервного копирования критически важных данных организации

    • Установка/внедрение/настройка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз

    • Установка/внедрение/настройка системы обновления стандартного ПО

    • Рекомендации по обновлению оборудования

    Настройка сетевых устройств:

    • Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)

    • Диагностика неисправности

    • Рекомендации по обновлению оборудования

    Настройка копировально-множительной и широкоформатной техники:

    • Сервисный ремонт
    • Диагностика оборудования (поиск неисправности, осмотр расходных материалов, состояния механизмов подверженных износу, проверка электроцепей, техническое заключение в случае невозможности последующего ремонта, необходимое профилактическое обслуживание)
    • Профилактическое обслуживание МФУ (очистка остатков тонера, смазка трущихся частей, проверка флажков регистрации бумаги, удаление остатков пыли и тонера, тестирование аппарата) (без осмотра сканера)
    • Настройка по сети, установка драйверов, настройка цветовых профилей
    • Техническая экспертиза состояния 1-й единицы оргтехники
    • Установка/замена расходных материалов для оргтехники
    • Транспортировка в сервисный центр

    Расчетный период 1 (Один) сервисный час (55 мин.)

    Тарификация составляет 1250,00 руб. и действует до 31 декабря 2021 г.

    *-Сервисная программа «TIMING» не включает следующие льготные предложения:

    • Бесплатная замена («рециклинг» заправка-восстановление)  расходных материалов к  - лазерным копировальным аппаратам
    • Льготные цены на закупку программного обеспечения и комплектующих (-20%)
    • Бесплатный монтаж СКС (ЛВС, телефонных сетей)
  • PROFF

    Сервисная программа «PROFF»
    (Абонентское (ежемесячное) обслуживание ИТ-инфраструктуры)

    Комплексное обслуживание локальной сети (LAN), серверов (Servers), компьютеров (Personal Devices), копировально-множительной техники (в том числе широкоформатной А1, А0), специализированное ПО (Software)  проектной компании, наличие единого поставщика, ответственного за качество и бесперебойность работы.

    Предварительный льготный сервисный период обслуживания, включающий диагностику, мониторинг, аудит и настройку локальной сети (LAN) составляет 3 (Три) месяца не тарифицируется и Заказчиком не оплачивается.

    Программа включает несколько компонентов:

    • Построение офисной IT-инфраструктуры, способной качественно решать бизнеса, и обладающей необходимой гибкостью и запасом производительности, учитывающим постоянный рост бизнеса
    • Оптимизация капитальных затрат, оптимизация издержек, в том числе минимизация непрофильных капитальных вложений, и оптимизация текущих затрат на содержание, обновление и обслуживание инфраструктуры
    • Техническая поддержка, обеспечение непрерывности функционирования, гарантированного соглашения доступности сервисов (SLA), наличие единого поставщика, ответственного за качество и бесперебойность работы
    • Гибкость и масштабируемость, возможность оперативно создавать/увеличивать/уменьшать новые проекты и расширять существующие без необходимости новых капитальных вложений
    Количество единиц обслуживаемых ПК Стоимость за 1 ед. (руб./мес.) Руб./мес.
    5 (Пять) 550 2750,00

    Количество единиц обслуживаемой копировальной техники формата А4,А3 Стоимость за 1 ед. (руб./мес.) Руб./мес.
    5 (Пять) Не тарифицируется 0,00

    Количество единиц обслуживаемой широкоформатной техники формата А1,А0 Стоимость за 1 ед. (руб./мес.) Руб./мес.
    5 (Пять) Не тарифицируется 0,00

    Количество серверов Стоимость за 1 ед. (руб./мес.) Руб./мес.
    1 (Один Windows сервер) 1500,00 1500,00

    Программа включает следующие компоненты:

    Услуги
    Количество плановых выездов в месяц
    выполнение работ согласно перечню планового обслуживания
    По согласованному графику
    Количество выездов специалиста по требованию, в месяц
    по заявкам, время реакции 1 (Один) час
    Безлимитно
    Бесплатная диагностика и ремонт  копировально-множительной техники формата А4,А3
    Бесплатная диагностика и ремонт  широкоформатной техники формата А1,А0
    Бесплатная замена («рециклинг» заправка-восстановление) расходных материалов к лазерным копировальным аппаратам
    Бесплатный монтаж СКС (ЛВС, телефонных сетей)
    Льготные цены на закупку программного обеспечения и комплектующих (-20%)
    Разработка проекта по модернизации сети, безопасности (рекомендации, разработка модели)
    Неограниченное количество бесплатных телефонных консультаций
    On-Line решение неограниченного числа проблем, с помощью Remote Access (при наличии доступа к WAN)
    Бесплатные очные консультации
    в том числе по вопросам создания, реализации и поддержки сайтов
    Предоставление скидки на разработку и поддержку сайта

    Настройка рабочих станций:

    • Установка/Настройка ОС серии MS Windows, LINUX
    • Установка/Настройка стандартных офисных программ и специализированного ПО
    • Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)
    • Проведение профилактических работ
    • Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту
    • Установка/настройка Антивирусной защиты
    • Рекомендации по обновлению оборудования
    • Консультации по внедрению и обновлению ПО

    Настройка контрольно-кассовой техники:

    • Проведение профилактических работ

    • Регистрация ККТ в ИФНС

    • Замена фискального накопителя

    • Прошивка ККТ на актуальную версию ПО/лрайвера ККТ

    • Активация Лицензий на управление ФР

    • Обучение пользователей при работе с автономными ККТ

    • Сервисный ремонт и замена компонентов ККТ

    Настройка серверов:

    • Проведение профилактических работ

    • Разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети

    • Введение внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы

    • Настройка общего доступа в Интернет локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети

    • Организация системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет

    • Общие настройки почтового сервера компании

    • Внедрение/настройка доменной системы в локальной сети организации. До двух контроллеров домена.

    • Замена сломавшейся аппаратной части ПК (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту

    • Внедрение/настройка системы резервного копирования критически важных данных организации

    • Установка/внедрение/настройка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз

    • Установка/внедрение/настройка системы обновления стандартного ПО

    • Рекомендации по обновлению оборудования

    Настройка сетевых устройств:

    • Подключение к общей сети фирмы (при отсутствии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой, прокладка и монтаж СКС)

    • Диагностика неисправности

    • Рекомендации по обновлению оборудования

    Настройка копировально-множительной и широкоформатной техники:

    • Сервисный ремонт
    • Диагностика оборудования (поиск неисправности, осмотр расходных материалов, состояния механизмов подверженных износу, проверка электроцепей, техническое заключение в случае невозможности последующего ремонта, необходимое профилактическое обслуживание)
    • Профилактическое обслуживание МФУ (очистка остатков тонера, смазка трущихся частей, проверка флажков регистрации бумаги, удаление остатков пыли и тонера, тестирование аппарата) (без осмотра сканера)
    • Настройка по сети, установка драйверов, настройка цветовых профилей
    • Техническая экспертиза состояния 1-й единицы оргтехники
    • Установка/замена расходных материалов для оргтехники
    • Транспортировка в сервисный центр

Copyright © 2020 «UNIT GROUP SERVICE»

Search